שאלות ותשובות
בוחרים את המוצרים הרצויים, מוסיפים לעגלת הקניות ומבצעים תשלום מאובטח.
לא חובה, אך הרשמה מאפשרת לעקוב אחר הזמנות ולקבל הטבות ייחודיות.
מיד לאחר ההזמנה יישלח אליך מייל אישור עם פרטי ההזמנה ומספר למעקב.
אנחנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ – לנקודות איסוף, עם שליח עד הבית או באיסוף עצמי ממשרדע החברה בהרצליה.
ברוב המקרים תוך 10–5 ימי עסקים, בהתאם ליעד המשלוח. בתקופות עומס ייתכנו עיכובים קלים.
נקודת איסוף: החל מ־15 ₪.
שליח עד הבית: החל מ־30 ₪.
משלוח חינם בקנייה מעל 300 ₪ (לפי תנאי המבצע באתר).
כן. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL ואינו שומר פרטי אשראי.
ניתן לשלם בכרטיס אשראי, פייפאל (בהתאם לזמינות באתר).
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, כל עוד לא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית. יש לפנות לשירות הלקוחות לתיאום ההחזרה.
במקרה של מוצר פגום או טעות בהזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות ואנו נדאג לטפל בכך במהירות.
כן. במקרים חריגים של חוסר במלאי לאחר ההזמנה, נעדכן אותך מיד ונציע החלפה או החזר.
כן. באתר תמצאו מוצרים בלעדיים, מבצעים וערכות מיוחדות שאינן זמינות בחנויות.
כן. ניתן להזין כתובת משלוח שונה ולהוסיף ברכה אישית להזמנה.
נשמח לעזור. ניתן לפנות אלינו דרך טופס “צור קשר” באתר או באמצעות שירות הצ’אט
בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של חברת פלפוט שיווק בע"מ (להלן: "החברה") -
שעות הפעילות של שירות הלקוחות:
ימים א'-ה' בין השעות 8:00-15:00
במייל online@palphot.com
בטלפון 052-6068683
